Coordinateur
Il a pour principal missions de gérer les différents superviseur présents sur le site.
Il s’assure de la conformité des prestations, organise la gestions des vols, s’assure que tous les documents de contrôle de la qualité des prestations sont signés et correctement remplis.
Il est en contact étroit avec le responsable d’exploitation et l’assiste dans ses tâches les plus opérationnelles.
Superviseur
Il est chargé de contrôler les interventions de nettoyage et d’armement des agents à bord
des appareils. Il doit s’assurer du bon état des équipements et du matériel utilisé. Il vérifie
avec le client la qualité des prestations et reste leur interlocuteur privilégié.
Il a pour rôle de vérifier en permanence les informations relatives aux appareils à nettoyer et
à armer transmises par les compagnies aériennes (type appareil, point de parking, matricule,
etc.). Il doit gérer les aléas d’exploitation.
Enfin, il est garant de la parfaite application des procédures de sûreté, de sécurité et de
travail ainsi que du respect des autres personnes intervenant sur l’aéroport.
Chef d’équipe
Il a pour principale mission de prendre en charge les vols qui lui ont été affectés par la régulation. Il doit pour cela rassembler l’ensemble de son équipe et les moyens nécessaires aux interventions : balais, aspirateurs, produits de nettoyage, panières, serpillières, chiffons, etc.
Il encadre une équipe d’agents de nettoyage en précisant à chacun d’eux, avant toute
intervention, la répartition des tâches qui leur sont affectées et en rappelant les règles de sûreté et sécurité.
Agent de nettoyage
Rassemblé en équipe et sous la responsabilité du Chef d’équipe, il a pour mission de remplir, dans le temps qui lui est imparti, l’ensemble des tâches définies par chaque client. Il a l’obligation de respecter l’ensemble des procédures de travail établies et décrites par sa direction en accord avec le cahier des charges. Chaque agent dispose d’une zone de travail définie dans l’avion et est responsabilisé sur la qualité du résultat final de sa prestation.
Agent armement
Sous la responsabilité du Chauffeur armement il a pour mission de remplir, dans le temps qui lui est imparti, l’ensemble des tâches définies par chaque client. Il a l’obligation de respecter l’ensemble des procédures de travail établies et décrites par sa direction en accord avec le cahier des charges. Chaque agent dispose d’une zone de travail définie dans l’avion et est responsable de la qualité de sa prestation.
Régulateur
Il a pour principale mission de coordonner et dispatcher l’ensemble des équipes en fonction du dimensionnement et de l’activité au cours de sa vacation. Il veille à la bonne organisation de l’activité avec les moyens humains et matériels (produits, machines…) mis à disposition en veillant au respect des objectifs qui lui ont été définis. Il est en contact constant avec son exploitation : clients, collaborateurs et prestataires.
Chauffeur Armement
Il a pour principale mission de prendre en charge les vols qui lui ont été affectés par la régulation. Accompagné d’un agent armement il rassemble l’ensemble de son équipe et les moyens nécessaires aux interventions : camion, chariots, couvertures, oreillers, savon, etc. Il a la responsabilité d’accoster son camion armement à la porte de l’avion afin de procéder à la mise à bord des biens consommables.
Chauffeur Qualifié
Il a pour mission de réaliser les prestations de chargement et déchargement de soute et de collecte des déchets selon les méthodes définies, les consignes de sa hiérarchie et dans les délais impartis. Au cours de sa vacation il est en contact constant avec la régulation.